Introdução e Informação Organizacional
A Ser Integral compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, visitantes do website e outros contactos. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos informações pessoais através do website serintegral.pt e através de comunicações e serviços relacionados.
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação e gestão dos nossos serviços, programas, formações, consultas e eventos.
Resposta a pedidos de informação, contactos ou necessidades de apoio.
Melhoria do nosso website, serviços e experiência do utilizador.
Gestão de atividades administrativas e operacionais, como faturação, inscrições e gestão de contas.
Envio de comunicações ou informações quando exista consentimento.
A Ser Integral trata os dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
A Ser Integral não possui atualmente um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado. No entanto, mantemos o compromisso de responder a quaisquer questões ou preocupações relacionadas com a proteção de dados.
Para qualquer questão relacionada com privacidade, poderá contactar-nos através de:
Email: geral@serintegral.pt
Telefone: +351 925 312 649
Âmbito de Aplicação
Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as pessoas cujos dados pessoais possam ser tratados pela Ser Integral, incluindo:
Visitantes do nosso website
Participantes nos nossos programas ou formações
Clientes e utilizadores dos nossos serviços
Pessoas que nos contactam através de formulários, email ou outros meios de comunicação
Garantimos que todos os dados pessoais são tratados de acordo com os princípios de transparência, licitude, lealdade e minimização de dados.
Armazenamento e Proteção de Dados
Armazenamento de Dados
Os dados pessoais são armazenados em sistemas e servidores seguros operados por prestadores de serviços de confiança que cumprem normas adequadas de segurança e proteção de dados.
Sempre que ocorra transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos a aplicação das salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.
Prestadores de Alojamento e Serviços
Podemos recorrer a prestadores de serviços externos para alojamento de dados, gestão de sistemas, envio de comunicações ou emissão de faturas. Estes fornecedores são selecionados com base no cumprimento de elevados padrões de segurança e proteção de dados.
Acordos de Tratamento de Dados
Sempre que partilhamos dados pessoais com prestadores de serviços, celebramos Acordos de Tratamento de Dados (Data Processing Agreements – DPA) que garantem que os dados são tratados apenas para as finalidades autorizadas e em conformidade com o RGPD.
Transparência e Controlo
Comprometemo-nos a manter transparência relativamente ao tratamento dos dados pessoais. Caso ocorram alterações significativas nas nossas práticas de partilha de dados, esta Política de Privacidade será atualizada.
Para qualquer questão relacionada com o tratamento de dados pessoais, contacte-nos através de geral@serintegral.pt.
Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os titulares dos dados dispõem de vários direitos relativamente aos seus dados pessoais.
Os Seus Direitos
Tem direito a:
Direito de acesso (Art. 15 RGPD)
Obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados e aceder a esses dados.
Direito de retificação (Art. 16 RGPD)
Solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento (Art. 17 RGPD)
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando deixem de ser necessários para as finalidades para que foram recolhidos.
Direito à limitação do tratamento (Art. 18 RGPD)
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à portabilidade dos dados (Art. 20 RGPD)
Receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.
Direito de oposição (Art. 21 RGPD)
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, nomeadamente para fins de marketing direto.
Direito de retirar o consentimento (Art. 7.º, n.º 3 RGPD)
Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseie no consentimento.
Direito de apresentar reclamação (Art. 77 RGPD)
Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Exercício dos Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:
Email: geral@serintegral.pt
Telefone: +351 925 312 649
Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. Para efeitos de segurança, poderemos solicitar a verificação da sua identidade.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Ser Integral utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website serintegral.pt para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do utilizador e analisar a utilização do website.
O que são Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem recordar preferências ou informações sobre a sua navegação.
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Necessários para o funcionamento básico e segurança do website.
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Marketing Direto e Comunicações
A Ser Integral poderá utilizar os seus dados pessoais para enviar comunicações sobre serviços, programas, eventos ou outras informações relevantes.
Consentimento
Sempre que exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento explícito antes de enviar comunicações de marketing.
Cancelamento de Subscrição
Todas as comunicações de marketing enviadas por email incluem uma opção clara para cancelar a subscrição. Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento.
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As comunicações poderão ser enviadas através de:
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